Kabarjatim.id | Mojokerto –Kantor Bersama (KB) Samsat Mojokerto Kabupaten menuai pujian dari masyarakat berkat pelayanan prima yang dirasakan langsung oleh para wajib pajak. Sikap ramah, sabar, dan sigap dari para petugas tak hanya mempermudah proses administrasi, tetapi juga menghadirkan rasa nyaman dan dihargai bagi masyarakat yang datang mengurus kewajibannya.
Tak sedikit warga yang awalnya merasa bingung dengan prosedur pembayaran pajak kendaraan, akhirnya bisa memahami alur dengan jelas setelah dibimbing oleh petugas. Pendekatan humanis yang diterapkan menjadi kunci terciptanya suasana pelayanan yang bersahabat.
“Saya sempat bingung soal proses pajak tahunan, tapi petugasnya dengan ramah menjelaskan langkah-langkahnya. Saya sangat terbantu,” ungkap Supriyono, salah satu wajib pajak yang merasakan langsung manfaat layanan tersebut.
Apresiasi dari masyarakat ini sejalan dengan komitmen Samsat Mojokerto Kabupaten dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, sebagaimana arahan pimpinan dan bagian dari dukungan terhadap program Polri Presisi.
Kanit Regident Satlantas Polres Mojokerto, IPTU M. Ibnu Katsir Rizka, S.Tr.K., S.H., S.I.K., menegaskan bahwa pendekatan humanis memang menjadi prinsip utama yang diterapkan oleh jajaran pelayanan di KB Samsat Mojokerto Kabupaten.
“Kami berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis. Ketika masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik, itu adalah cermin keberhasilan tugas kami sebagai pelayan masyarakat. Kepuasan wajib pajak adalah prioritas kami,” tegas IPTU Ibnu, Sabtu (12/07).
Untuk menjaga dan terus meningkatkan kualitas pelayanan, KB Samsat Mojokerto Kabupaten secara berkala melakukan pelatihan petugas, optimalisasi sistem digital, dan evaluasi rutin terhadap kinerja pelayanan.
Dengan pelayanan yang ramah dan informatif, Samsat Mojokerto Kabupaten tidak hanya berhasil membangun kepercayaan publik, tetapi juga turut berperan dalam meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya taat pajak sebagai kontribusi nyata bagi pembangunan daerah.
